Tutela della clientela

In questa sezione sono resi disponibili i principali documenti informativi previsti dalla normativa sulla Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, applicabile agli intermediari finanziari ex art. 106 T.U.B., relativi ai prodotti e servizi offerti da Confidare (ad esempio: garanzie, finanziamenti diretti, fideiussioni, servizi connessi di consulenza/finanza agevolata).

La documentazione di Trasparenza comprende, tra l’altro: Fogli Informativi (caratteristiche e condizioni economiche), informazioni precontrattuali/Documento di sintesi ove previsto, informativa su spese e tassi, le Guide di Banca d’Italia – inclusa la Guida all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) – e le modalità di presentazione dei reclami.

I documenti sono consultabili e scaricabili in formato PDF; sono altresì disponibili gratuitamente presso tutte le Filiali, i Punti Credito e gli uffici di Confidare, dove è possibile rivolgersi al proprio referente per ottenere copia e ogni ulteriore chiarimento.